零售 保持零售在路上 作
者：Brendan Read； Joe Ciuffo 的问答 个性化和代理授权可以引导 CX 朝着正确的方向发展。教练之角 使用数据提高绩效 作者：Mark Pereira 如何在教练和培训中有效地使用数据。客户参与 与急躁的客户建立联系 作者：Brendan Read；与 Ruth Zive 的问答 日益增长的客户/品牌脱节以及如何弥合它们。
数据准确性 准确数据不
可或缺的作用 作者：Matthew Furneaux 为什么数据 Whatsapp 数据库 准确性对于当今的联络中心至关重要。第一方数据 为什么要将 SEO 和第
一方数据结合在
一起？作者：Rachel Hernandez 该策略支持精心策划的 CX 和 UX。生成式 AI 改变零售客户体验 作者：Robin Gomez 生成式 AI 将如何发挥关键作用。人工智能揭秘人工智能作者：Richard Boire 人工智能如何最好地为联络中心带来好处。
语音数据 Voiceing Excellent
CX 作者：Don Macdonald 语音数据如何帮助 从美国拨打印度免费电话号码：快速简便的指南 客服人员帮助客户。本月特别感谢我们的作者分享他们的见解和智慧：：Robert Bradshaw、Richard Boire、
来源联系中心管道十
月标签呼叫中心联系中心 Linda Harden Linda Harden https://blog.contactcenterpipeline.com Linda Harden 是联络中心管理月刊《Contact Center Pipeline》的总裁兼出版商。我们的热情是促进影响员工和客户生活的讨论、资源、活动和服务。每个月，备受尊敬的行业领导者、从业者和顾问都会提出他们的见解、策略、最佳实践和经验教训，以帮助实现有效和高效的运营。
