2015 年，移动革命如火如荼地展开，短信营销是企业以直接、引人入胜的方式与客户建立联系的强大工具。虽然电子邮件营销仍是主流，但短信具有多种优势，当年的统计数据清楚地表明了短信的有效性。
电子邮件的打开率远超邮件
2015 年短信营销最引人注目的统计数据之一是打开率。与平均电子邮件打开率约 20% 相比，短信的打开率高达惊人的 98%。这意味着企业通过短信营销更有可能让目标受众看到他们的信息。
如此高的打开率可以归因于我们手机无处 支援代理商使用的 10 個最佳呼叫中心工具和功能 不在的特性。与可能被埋没在杂乱的收件箱中的电子邮件不同，短信直接到达我们的移动设备，通过通知提醒我们注意。
参与度和投资回报率：双赢组合
高打开率意味着 2015 年使用短信营销的企业参与度 演讲题目：建立互相尊重的关系：“相敬如宾”的含义 显著提高。研究表明，短信营销活动的平均投资回报率 (ROI) 为 32%。这一投资回报率远远超过其他传统营销渠道，使短信成为各种规模企业极具吸引力的选择。
如此可观的投资回报率的秘诀在于短信的即时性和个性化。与电子邮件中隐藏的信息相比，客户更有可能响应直接发送到手机的行动号召。
移动优先的世界拥抱短信
到 2015 年，移动设备已成王道。研究表明，60% 的人使用移动设备浏览网页，50% 的电子商务网站访问量来自移动设备。这种以移动为先的行为使短信营销成为随时随地接触客户的完美方式。
移动设备的主导地位不仅仅体现在浏览习惯上。统计数据显示，成年人花了大量时间发短信——2015 年平均每周 23 小时。这种对短信的持续参与转化为对短信营销的舒适度和接受度，这是其他渠道无法比拟的。
客户偏好文字
2015 年最有说服力的统计数据或许是客户更喜欢通过短信与企业沟通。高达 64% 的美国人更喜欢通过短信沟通的公司。这种明显的偏好凸显了客户希望联系的方式发生了变化。
短信提供了一定的便利性和即时性，引起了消费者的共鸣。短信营销使企业能够将时效性优惠、预约提醒和其他重要信息直接送到客户的口袋里，确保他们不会错过。
总结：2015 年及以后的强大工具
2015 年的短信营销统计数据清晰地描绘出一个快速增长且高效的营销渠道。2015 年利用短信营销的企业在打开率、参与度和投资回报率方面取得了令人印象深刻的成果。
虽然近年来情况有所改变，但随着更多移动消息选项的出现，短信营销仍然是一种强大的工具。核心原则 — 高打开率、即时性和客户对文本通信的偏好 — 继续使短信成为当今企业相关且有价值的渠道。
