确保长期成功目前，多种因素正在影响联络中心的成功，并且在可预见的未来仍将继续如此。其中关键是人员配置。市场中的许多品牌都在员工留任和招聘方面苦苦挣扎。因此，他们应该考虑采用更大的劳动力灵活性和零工经济方法，同时支持代理商在任何地方工作。
同时，随着技术的
进步，会话式人工智慧和生成式人工智慧对于希望提升和推进与客户沟通的品牌来说可能是一个巨大的福音。 基于人工智慧和自然语言理解()的解决方案将促进自助服务。品牌可以降低为客户提供高品质服务的成本，同时改善成果。
消费者透过自动化与
品牌建立联系感到更加满意，这使他们能 咨询业务电子邮件地址 够有效地解决日常问题，而无需长时间等待。 同时可以随时联系技术精湛且可用的现场代理，他们可以专注于更复杂的问题。 尽管技术已经并将继续让品牌在维持优质客户服务方面取得长足进步，但仍有改进的空间。
透过实施适当的技术
来增强联络中心座席和客户的能力，品 阿塞拜疆电话列表服务 牌可以维持客户份额并增强忠诚度。克里斯·米纳负责监督联络中心解决方案的产品愿景、策略和交付。 他专门帮助一些全球最大的品牌采用现代数位技术来推动转型、创建更有效的客户体验功能并吸引客户以获得长期忠诚度。
来源联络中心管道年月
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集群的智能方式联络中心管道杂志目前问题：年月应对当今的辅导、训练挑战查看问题订阅来自我们的广告商为什么客户分析是解锁联络中心客户体验的关键卡拉布里奥为什么客户分析是解锁客户体验的关键联络中心具有独特的优势，可以提供与其他入站行销管道不同的客户洞察。
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越的音讯改善工作场所森海塞尔联络中心管道博客联络中心管道博客自动化部落格前名问题内部杂志关于联络中心管道杂志：年月号内幕摘自年月号经过琳达·哈登-年月日哪里可以打电话和联络？当我坐在这里审查出版前的四月号时，我对今天影响我们中心的所有外部因素感到惊讶。
自从疫情爆发以来
，人们争先恐后地要求我们的特工回家工作。我很欣赏杰克·博伊德()在本月的专题文章中提出的想法，即考虑到我们在家工作()政策以及这对我们决策的影响，确定我们中心的选址。
同样在本期中，莱斯
利讨论了我们如何透过电子邮件与远端同事联系。 马克对管理远端呼叫中心团队策略的看法有助于我们应对这种远端过渡。 而且，我喜欢艾瑞克和谢恩关于我们如何在新时代培养友谊的文章。
